Det er mer enn én måte å returnere produkter på. Vær imidlertid oppmerksom på at du alltid må returnere produktene til adressen du har mottatt dem fra!
Returservice på e-shop-direct.com
På våre nettsider vil du finne en enkel veiledning for å returnere produkter raskt og enkelt. Bare følg denne linken: Returservice .
Du kan også kontakte vår kundeservice. Våre ansatte vil hjelpe deg med å få produktene returnert på en rask måte:
+49 (0) 8158/454 38 62
Ring tilbake tjeneste: Vi vil ringe deg! Bare følg denne linken og du vil motta en samtale fra en av våre ansatte: Ring tilbake tjeneste
For alle reklamasjoner ber vi deg ta kontakt direkte med forhandleren som er ansvarlig for forsendelsen. For å finne ut hvilken forhandler dette er, må du logge deg inn på e-shop-direct.com og sjekke de fullførte bestillinger. Der vil du finne all nødvendig kontaktinformasjon for å kunne ta kontakt med forhandleren. Generelt vil enhver autorisert forhandler (av et merke du ønsker å returnere eller hvor du har en reklamasjon) tilby å hjelpe deg på stedet. Men det er intet bindende juridisk grunnlag for en slik tjeneste. En slik hjemmel eksisterer kun direkte mellom deg og selger. I dette tilfellet vil det være oss i samarbeid med den enkelte forhandler som ordnet forsendelsen. Du finner din ordrehistorikk ved å følge denne lenken til kundeinnlogging: Pålogging
UPS hente service
Selvfølgelig vil vi gjerne hente din retur. Du kan returnere alle produkter innen 21 dager etter levering. Hvis du vil ha UPS til å hente returen, kan du enkelt fylle ut en returordre fra kontoen din. Bare følg denne linken til kunde innlogging. Pålogging
Pengene tilbake garanti.
I de tilfeller hvor du ønsker å trekke kjøpsavtalen innen 14 dager (fra dato for levering) eller dra nytte av din rett til å returnere utilfredsstillende produkter (innen 21 dager), refunderer vi hele beløpet av innkjøpsverdien umiddelbart etter å ha mottatt din retur. Du vil finne en rask og enkel måte å overvåke din retursending: Bare følg denne linken til kunde innlogging: Pålogging
Hvor skal jeg sende produktene tilbake til?
Alle forsendelser må returneres til adressen du har mottatt dem fra! Normalt er det forhandleren som gjennomførte ordren. For å finne ut hvilken forhandler i ditt tilfelle, kan du logge deg på kontoen din og sjekke din ordrehistorikk. Der vil du finne alle de nødvendige detaljene. Du vil finne en rask og enkel måte å overvåke din retursending: Bare følg denne linken til kunde innlogging: Pålogging
