Der er mere end én måde at sende tilbage varer på. Vær dog opmærksom på, at du altid skal returnere varene til den adresse, du har modtaget dem fra!
Retur service på e-shop-direct.com
På vores hjemmeside kan du finde en vejledning som er nem og følge for at returnere en eller flere varer hurtigt og enkelt. Bare følg dette link: Retur service .
Du kan også kontakte vores kundeservice. Vores personale vil være glade for at hjælpe dig med at få varene sendt i retur på en hurtig måde:
+49 (0) 8158/454 38 62
Ring tilbage service: Vi vil ringe til dig! Bare følg dette link og du vil modtage et opkald fra vores personale: Venligst ring til mig
For alle reklamationer henvises direkte til vores forhandlere som er ansvarlig for den pågældende forsendelse. For at finde ud af hvilken forhandler det er, skal du logge på e-shop-direct.com og tjekke dine afsluttede ordrer. Der vil du finde alle de nødvendige kontaktoplysninger du har brug for at kommunikere med den pågældende forhandler. Generelt vil hver autoriseret forhandler (af et mærke du ønsker at returnere eller hvor du har en reklamation) tilbyde sin service. Men der er ikke noget bindende retsgrundlag for en sådan tjeneste. En sådan hjemmel eksisterer kun mellem dig og sælgeren. I dette tilfælde vil det være os i samarbejde med forhandleren som har ordnet med forsendelsen. Du kan finde din ordrehistorik ved at følge dette link til kunde login: Login
UPS afhentningstjeneste
Selvfølgelig vil vi gerne sørge for at din retur bliver hentet hos dig. Du kan returnere alle varer inden for 21 dage efter levering. For at bede UPS om og hente en retur skal du blot udfylde en henteordre fra din konto. Bare følg dette link til kunde login:. Login
Pengene tilbage garanti
Hvis du gerne vil trække købsaftalen inden for 14 dage (fra datoen for levering) eller drage fordel af din ret til at sende tilbage utilfredsstillende produkter (inden 21 dage), vil vi refundere det fulde beløb af købsværdien, umiddelbart efter at vi har modtaget varene i retur. Du vil finde en enkelt og hurtig måde at overvåge din retursending på din konto: Bare følg dette link til kunde login: Login
Hvor skal jeg sende varene tilbage til?
Alle forsendelser skal returneres til den adresse du har modtaget dem fra! Normalt er den forhandler som ekspederede din ordre. For at finde ud af hvilken forhandler i dit tilfælde, skal du logge ind på din konto og tjekke din ordre historik. Der vil du finde alle de nødvendige oplysninger. Du vil finde en enkelt og hurtig måde at overvåge din retursending på din konto: Bare følg dette link til kunde login: Login
